Conditions generales de Vente

Article 1 : Objet – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « les Conditions Générales ») s’appliquent à toutes les ventes de produits (ci-après « les Produits ») conclues entre la société Bagao (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client »), quel que soit le canal de commande utilisé, y compris via le site bagao-sound.com.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes Conditions Générales, sans réserve ni condition.

---

Article 2 : Information Produits

Les caractéristiques des Produits (dimensions, poids, couleur, finitions) sont données à titre indicatif. De légères variations peuvent apparaître selon les fabrications ou les séries, sans que cela constitue un motif de réclamation.

---

Article 3 : Commande

Toute commande est soumise à l’acceptation préalable du Vendeur. Elle devient définitive uniquement après confirmation écrite du Vendeur (par email, validation sur le site, ou devis signé).

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande anormale ou passée de mauvaise foi, ou en cas d’indisponibilité du Produit.

---

Article 4 : Modification de la commande

Aucune modification ou annulation de commande ne sera acceptée sans l’accord préalable et exprès du Vendeur. En cas d’acceptation, des frais peuvent être facturés.

Les acomptes déjà versés ne seront en aucun cas remboursés.

---

Article 5 : Prix et Facturation

Les prix affichés sur le site bagao-sound.com sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Des frais de livraison peuvent s’appliquer et sont indiqués avant validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Le Client reste responsable du paiement de toutes taxes ou droits non inclus explicitement.

---

Article 6 : Livraisons

6.1. Conditions de livraison
La livraison peut être réalisée par remise directe, mise à disposition, ou par transporteur à l’adresse indiquée lors de la commande. Le Client s’engage à garantir l’accessibilité du lieu de livraison.

6.2. Délais
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Un retard ne pourra en aucun cas justifier l’annulation de la commande ni entraîner une quelconque indemnisation.

---

Article 7 : Transport – Transfert des risques

Les Produits voyagent aux risques et périls du Client, même si la livraison est assurée par un transporteur mandaté par Bagao.

Dès la mise à disposition ou la remise au transporteur, les risques sont transférés au Client.

En cas de livraison sur site :

• Le Client est responsable des accès et de l’encadrement des manœuvres.
• Tout retard ou échec de livraison pour des raisons imputables au Client peut entraîner des frais supplémentaires.

---

Article 8 : Manutention

Le prix standard comprend un transport avec déchargement classique. Toute demande spécifique (étage, accès difficile, installation, etc.) fera l’objet d’une facturation complémentaire.

---

Article 9 : Réception – Réclamations

Le Client doit vérifier l’état du colis et des Produits dès réception. En cas d’avarie ou de produit manquant, il est impératif d’émettre des réserves claires sur le bon de livraison et de les confirmer par lettre recommandée dans un délai de trois (3) jours, conformément à l’article L.133-3 du Code de commerce, et d’en informer Bagao dans ce même délai.

Toute réclamation pour non-conformité devra être formulée dans les 48 heures suivant la réception, par lettre recommandée avec accusé de réception.

Seuls les défauts majeurs peuvent justifier un remplacement.

---

Article 10 : Retours

Aucun retour ou échange ne sera accepté sans l’accord écrit préalable de Bagao. Toute demande doit être motivée et accompagnée de justificatifs.

---

Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@bagao-sound.com